今年春节期间，能够办理宠物托运业务的高铁站总数达到110个，相关高铁列车由54趟增至170趟，越来越多的宠物能够坐上高铁跟主人一起回家过年了。
从杭州东站出发，宠物托运可抵达北京南、桂林北、长沙南等30个高铁站，自春运启动以来，中铁快运杭州东站营业部平均每天都要发送10多只宠物。
在扩大高铁宠物托运服务范围的同时，服务质量也在升级。
抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内，以短信或电话的形式通知托运人领取宠物。
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